Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Como faço para comprar um livro?
Para comprar um livro, basta navegar pelo nosso site, escolher o título desejado e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Em seguida, siga as instruções para finalizar a compra.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
3. Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos parcelamento no cartão de crédito. As condições de parcelamento podem variar conforme o valor da compra.
4. Qual é o prazo de entrega? O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Você pode verificar a estimativa de entrega ao inserir seu CEP no site.
5. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
6. E se eu não receber meu pedido?
Caso o prazo de entrega tenha sido excedido, entre em contato com nossa central de atendimento para verificarmos a situação e tomarmos as providências necessárias.
7. Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
8. Os livros são novos ou usados?
Trabalhamos com livros novos e usados. Essa informação estará disponível na página do produto.
9. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail localizado no fim da página.
10. Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim, mensalmente realizamos promoções. Fique atento ao nosso site e redes sociais para não perder nenhuma oferta!
Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato conosco pelo e-mail localizado no fim da página.